Sahara Sands Casino Danmark Log ind

Registrering, verifikation og login, beskrevet trin for trin — herunder det valg, du træffer ved tilmeldingen, og som afgør, hvordan du senere vil blive betalt.

Det valg, der træffes ved tilmeldingen

Det tager cirka tre minutter at oprette en konto, og det koster ingenting. To indstillinger, som du vælger i løbet af disse tre minutter, er svære at ændre bagefter: kontovalutaen og den betalingsmetode, du bruger til at indbetale penge på kontoen.

Det er det andet, der betyder mest. Den første indbetaling afgør som regel, hvordan den første udbetaling skal foregå, da midlerne tilbageføres ad samme vej, som de kom ind. Udbetalinger til kort tager mellem én og tre hverdage, til e-tegnebøger inden for 24 timer, og ved bankoverførsel udbetales der ikke beløb under 750 kr.

Vælg den metode, som du stadig vil have kontrol over om et par måneder. Et kort, der udløber, eller en konto, du lukker, gør en simpel udbetaling til en samtale med kundeservice.

Sådan opretter du en konto, trin for trin

Åbn tilmeldingsformularen

Klik på linket til registrering, så åbnes tilmeldingsskærmbilledet direkte i browseren. Der downloades intet.

Indtast dine rigtige oplysninger

Angiv dit officielle navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, stavet nøjagtigt som det fremgår af dine dokumenter.

Bekræft alder, vilkår og kode

Sæt kryds ved aldersbekræftelsen, accepter vilkårene, og indtast kampagnekoden SAND500, hvis du ønsker at benytte velkomsttilbuddet.

Aktivér og indbetal penge

Åbn aktiveringslinket, der er sendt til din indbakke, og indbetal derefter 150 kr eller mere via en betalingsmetode, der også giver mulighed for udbetaling.

Hvad der kræves ved verifikationen

Ifølge licensbetingelserne skal operatøren foretage identitetskontrol, så alle konti skal gennemgå denne proces før eller senere. Ved at forberede dokumenterne, inden du får brug for dem, undgår du den eneste reelle forsinkelse i processen.

Et officielt foto-ID-dokument: pas, kørekort eller nationalt ID-kort
En nylig regning fra et forsyningsselskab eller et kontoudtog, der viser din nuværende adresse
Dit fulde juridiske navn, stavet præcis som det fremgår af det pågældende dokument
Din fødselsdato, der bekræfter, at du har den lovmæssige alder for at spille
Et mobilnummer, der kan modtage en bekræftelsesbesked
Bevis for, at betalingsmetoden tilhører dig, hvis der anmodes herom

Gennemgangen tager 24 til 48 timer. Indsend alle oplysninger den dag, du tilmelder dig, og ikke den dag, du ønsker at modtage udbetalingen.

Kontrolporte, der kun tillader passage i én retning

Du kan oprette en konto, indbetale penge og spille, selv før dine dokumenter er godkendt. Du kan ikke få udbetalt penge. Beløbet står på udbetalingslisten og findes ikke andre steder på kontoen.

Det er også derfor, at reglen om navneoverensstemmelse håndhæves så strengt. Navnet på kontoen, på dokumenterne og på betalingsmetoden skal stemme overens, da udbyderen skal kunne bevise, at betalingen er gået til den verificerede kontoindehaver. En indbetaling fra en andens kort er den mest almindelige årsag til, at en udbetaling afvises.

Problemer med at logge ind og hvordan man løser dem

Symptom	Sandsynlig årsag	Rettelse
Adgangskode afvist	Caps Lock eller en gemt gammel adgangskode	Indtast det manuelt, og brug derefter linket til at nulstille
Ingen aktiverings-e-mail	Filtreret til spam eller reklamer	Søg efter afsenderen i indbakken, og anmod derefter om et nyt link
Nulstillings-e-mailen kommer aldrig frem	Der blev angivet en anden adresse ved tilmeldingen	Bed livechatten om at bekræfte den registrerede adresse
Kontoen er spærret	Gentagne mislykkede forsøg	Vent, og kontakt derefter supporten for at få den låst op
Ved login vender man tilbage til formularen	Cookies er blokeret, eller sessionen er udløbet	Tillad cookies på siden, og log ind igen
Udbetalingsknappen er ikke tilgængelig	Bekræftelsen er endnu ikke godkendt	Upload det manglende dokument, og vent på, at det bliver gennemgået

Sådan sikrer du din konto

Brug en adgangskode, der er unik for denne konto, og gem den i en adgangskodemanager i stedet for i browseren på en enhed, der deles med andre. Aktiver eventuelle yderligere verifikationsmetoder, som kontoen tilbyder.

Log ud på en enhed, du ikke ejer, og lad aldrig en anden person foretage indbetalinger på dine vegne. Udover at det strider mod vilkårene, kan en udbetaling til et navn, der ikke stemmer overens, ikke behandles.

Spørgsmål om adgang – svarene her

Hvor lang tid tager tilmeldingen?

Omkring tre minutter. Aktiveringen sker automatisk, så snart du åbner linket i e-mailen, og kontoen kan bruges med det samme.

Skal jeg bruge en kode for at tilmelde mig?

Gælder kun for velkomsttilbuddet. Indtast SAND500 ved tilmeldingen eller senere i kassen under »Promo Code«, inden den første indbetaling.

Kan jeg oprette mere end én konto?

Nej. Der er kun tilladt én konto pr. person og pr. husstand. Dobbeltkonti lukkes, og eventuelle bonusser knyttet til dem fjernes.

Kan jeg ændre min betalingsmetode senere?

Du kan tilføje betalingsmetoder, men den første udbetaling sker normalt via den samme betalingsmetode, som indbetalingen blev foretaget med. Kontakt kundeservice, før du går ud fra, at en anden betalingsmetode er tilgængelig.

Hvorfor er min udbetaling stadig under behandling?

Normalt afhænger det af verifikationen eller det modtagende netværks egen tidsplan. Udbetalinger via kort følger udstederens bogføringscyklus, efter at kasinoet har frigivet dem.

Jeg har glemt, hvilken e-mailadresse jeg brugte til at oprette min konto.

Livechatten kan bekræfte den registrerede adresse, efter at dine oplysninger er blevet tjekket. Det går hurtigere end at gætte sig frem på nulstillingsformularen.

Læs mere, inden du går i gang: den fulde anmeldelse, tilbuddene på bonussiden eller mobilspil på app-siden.